Termos e Condições

Estes termos aplicam-se às compras efetuadas por clientes na África do Sul através das páginas ILHA África do Sul em byilha.com. Ao efetuar uma encomenda ou um pedido de pré-encomenda, confirma que tem pelo menos 18 anos (ou o consentimento de um encarregado), que pode celebrar um contrato e que os dados que fornece são corretos. Pode contactar a ILHA através de ilhatallow@gmail.com.

Procuramos descrever os nossos produtos, ingredientes, tamanhos e embalagens com rigor. Produtos naturais e definições de ecrã podem causar pequenas variações. Todos os produtos estão sujeitos a disponibilidade e podemos limitar quantidades ou descontinuar um artigo.

Alguns produtos estão disponíveis em pré-encomenda. A data prevista de envio é indicada na página do produto e é uma estimativa, não uma garantia. Se o envio for adiado, informaremos e poderá cancelar com reembolso total.

Pagar agora: paga o valor total no checkout. Pode cancelar uma pré-encomenda paga a qualquer momento antes do envio e reembolsaremos o valor total.

Pagar mais tarde: um pedido de pagamento posterior não é uma encomenda e não reserva stock. Entraremos em contacto para confirmar disponibilidade, preço e pagamento. O contrato só é celebrado após o pagamento e a nossa confirmação da encomenda.

Os preços são apresentados em rand sul-africano (ZAR) e incluem IVA quando aplicável. Os custos de entrega são indicados antes de concluir o checkout. Uma encomenda é aceite quando enviamos a confirmação de que foi processada. Podemos cancelar uma encomenda em caso de erro evidente de preço, suspeita de fraude, falha de pagamento ou falta de stock, e reembolsaremos qualquer valor já pago.

Entregamos na África do Sul. Os métodos de entrega, prazos estimados e custos são apresentados no checkout. As estimativas podem ser afetadas por circunstâncias fora do nosso controlo razoável. O risco sobre os produtos passa para si quando são entregues na morada indicada.

Quando se aplica a Lei das Comunicações e Transações Eletrónicas (ECTA), pode cancelar uma compra online sem justificação no prazo de 7 dias após receber os produtos, sujeito às exceções previstas nessa lei, que podem incluir géneros alimentícios de consumo corrente. Por razões de higiene e segurança alimentar, não aceitamos devoluções de produtos alimentares abertos, salvo se tiverem defeito.

Ao abrigo da Lei de Proteção do Consumidor (CPA), se um produto tiver defeito, não for seguro ou não corresponder à descrição, pode devolvê-lo no prazo de seis meses após a entrega para reparação, substituição ou reembolso.

Contacte ilhatallow@gmail.com antes de devolver qualquer artigo para lhe darmos as instruções corretas. Nada nestes termos limita os direitos que lhe assistem ao abrigo da lei sul-africana.

Utilize os produtos de acordo com o rótulo e a finalidade prevista. Na medida permitida por lei, a ILHA não é responsável por perdas indiretas nem por perturbações causadas por acontecimentos fora do nosso controlo razoável. O conteúdo do website, a marca, as fotografias e os designs pertencem à ILHA ou aos respetivos titulares e não podem ser reproduzidos sem autorização.

Estes termos são regidos pela lei da República da África do Sul. Podemos atualizar estes termos periodicamente. Aplica-se a cada compra a versão disponível no momento da encomenda.